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??如今，進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，高新技術(shù)已經(jīng)和我們的生活密不可分，在加速推進(jìn)城市化建設(shè)的過程中，建設(shè)現(xiàn)代化、完善的智慧社區(qū)是關(guān)鍵。

 

 

 

智慧社區(qū)的難點(diǎn)和出路

 

疫情變?yōu)槌B(tài)，似乎成為了人盡皆知的事情，而在抗擊疫情的過程中，我們看到社區(qū)和街道的防控作用巨大。大多城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的管理都是以社區(qū)或者街道為單位，社區(qū)起著對(duì)城市和居民承上啟下的作用，是做好整個(gè)疫情防控工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。不論是從社會(huì)管理的角度看，還是從物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下服務(wù)能力升級(jí)來看，智慧社區(qū)的建設(shè)都具備非常高的必要性。

 

而在國家主推新基建的大環(huán)境下，各地都在建設(shè)新型智慧城市，智慧社區(qū)作為智慧城市建設(shè)的重要單元，也開啟了一股建設(shè)的熱潮。據(jù)《2021-2026年中國智慧社區(qū)行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告》，2020年我國智慧社區(qū)規(guī)模為5405億元，同比增長約19%。2021年，我國整個(gè)智慧社區(qū)市場(chǎng)規(guī)?；?qū)⑼黄?800億元。

 

盡管市場(chǎng)被我們所看好，但實(shí)施中不可避免地存在“硬傷”：

 

系統(tǒng)架構(gòu)的專業(yè)度高、復(fù)雜性強(qiáng)

 

智慧社區(qū)的系統(tǒng)架構(gòu)包含 PaaS 平臺(tái)和 SaaS 平臺(tái)建設(shè)，涵蓋的應(yīng)用場(chǎng)景眾多，專業(yè)性和復(fù)雜度也都較高。

 

實(shí)施難度大、成本高、耗時(shí)長

 

目前普遍居民能夠使用到的智能家居，在功能上或多或少偏離了真正的需求痛點(diǎn)。與此同時(shí)，正如上一點(diǎn)所提到的系統(tǒng)架構(gòu)的復(fù)雜性和專業(yè)性，使得實(shí)施成本較高，耗時(shí)長，以致落地難度大。

 

 

智慧社區(qū)對(duì)內(nèi)是群眾服務(wù)，而對(duì)外則是對(duì)接智慧城市。社區(qū)是城市的最重要的組成單元，所以智慧社區(qū)并不是智慧城市建設(shè)中的一個(gè)“孤島”。一個(gè)從事20多年的業(yè)內(nèi)人士表示，目前為止，國內(nèi)90%多的社區(qū)都是孤島，社區(qū)數(shù)據(jù)現(xiàn)狀都是洼地，沒有得到挖掘。即使智慧社區(qū)平臺(tái)接入再多智能設(shè)備和系統(tǒng)，而不能融入智慧城市，那其作用將會(huì)大大降低。國內(nèi)智慧社區(qū)的建設(shè)一般由政府和企業(yè)兩方主導(dǎo)，雙方建設(shè)的智慧社區(qū)平行發(fā)展，互不相通。這就好比我們?nèi)梭w的血管中形成了斑塊，血液難以順暢流動(dòng)，無法供應(yīng)給大腦，就導(dǎo)致了“腦血栓”。數(shù)字化技術(shù)就是“疏通血管”的重要手段。

 

優(yōu)碼君看到，當(dāng)前地產(chǎn)行業(yè)，每個(gè)企業(yè)都在探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而在智慧社區(qū)這一藍(lán)海領(lǐng)域，很多頭部房企早已紛紛著手布局，無一不想在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上獨(dú)占鰲頭。然而，盡管做法沒有對(duì)錯(cuò)之分，但實(shí)際上，智慧社區(qū)的數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)，很多模塊都是高度相似的，如果每家企業(yè)獨(dú)立建構(gòu)一個(gè)系統(tǒng)，房企作為傳統(tǒng)企業(yè)，想要具備這樣的能力，我們都知道，所耗費(fèi)的成本無疑是巨大的。

 

眾所周知，共享是一種更佳的資源利用方式，因此，如若由獨(dú)立的具備完善技術(shù)和專業(yè)水準(zhǔn)的第三方去做，才是“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”。因此，對(duì)于地產(chǎn)行業(yè)中正在或是準(zhǔn)備進(jìn)行智慧社區(qū)建設(shè)的企業(yè)，應(yīng)該在自己的核心優(yōu)勢(shì)上加大投入，不斷優(yōu)化升級(jí)，把不擅長的部分交給第三方平臺(tái)來做。

 

 

“凜冬已至，故鄉(xiāng)的梅花該開了”

 

優(yōu)碼君了解到，據(jù)觀點(diǎn)網(wǎng)訊：12月27日，旭輝控股集團(tuán)CEO、執(zhí)行董事林峰發(fā)文表示：“地產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入青銅時(shí)代，是一個(gè)冰河期與寒武紀(jì)，要做好漫長冬天的準(zhǔn)備。”

 

據(jù)悉，林峰于文章中表示，中國地產(chǎn)行業(yè)誕生以來，從沒有這樣的風(fēng)雨飄搖、黑云壓城，房地產(chǎn)政策的導(dǎo)向從來沒變，堅(jiān)持房住不炒、穩(wěn)地價(jià)、穩(wěn)房?jī)r(jià)、穩(wěn)預(yù)期，堅(jiān)決降杠桿。近期政策的部分變化僅是微調(diào)，防止過急過快，造成系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。而市場(chǎng)恢復(fù)還需要時(shí)間和耐心。目前各金融機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)客戶都還在觀望，如果2022年3月份觸底，6月份恢復(fù)常態(tài)都已是比較樂觀的情況。林峰續(xù)續(xù)稱，“放棄幻想，認(rèn)認(rèn)真真降杠桿；未來優(yōu)秀房企的負(fù)債率可能不是70%而是30%。房地產(chǎn)行業(yè)還是有未來，沒有倒閉的行業(yè)，只有倒閉的企業(yè)，曙光將再現(xiàn)，要保持信心。”

 

 

不難看到，如今的地產(chǎn)行業(yè)早已“風(fēng)光不再”，徹底進(jìn)入了平穩(wěn)發(fā)展的緩慢期，高周轉(zhuǎn)的模式不再適用，如何產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，降本增效是每個(gè)企業(yè)亟需解決的重點(diǎn)。有專業(yè)人士提到，“綠色”和“智慧”是房企提升的重要途徑。目前，隨著各國對(duì)環(huán)境問題的重視，國家和購房者對(duì)“綠色環(huán)保”的關(guān)注度不斷提升。產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初就考慮綠色節(jié)能的訴求，增加節(jié)能環(huán)保設(shè)施設(shè)備的比重不斷加大。

 

但是，優(yōu)碼君了解到，目前智慧社區(qū)建設(shè)在數(shù)字化、智慧化方面，仍然只有少數(shù)房企能夠做到從項(xiàng)目前策開始就將其納入思考和實(shí)施范疇。隨著業(yè)主對(duì)居住體驗(yàn)要求的提升，以及物業(yè)自身“降本增效”需求的加劇，迫切需要成熟的數(shù)字化和智慧化產(chǎn)品來承載貫通智能設(shè)備設(shè)施、業(yè)主、社區(qū)管理者的連接器，使智慧社區(qū)的“血液”順暢流通，觸達(dá)每一個(gè)分支，通過傳輸數(shù)據(jù)，讓社區(qū)真正“活”起來，讓智慧社區(qū)擁有真正的“智慧”。

 

 

“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”

 

對(duì)于地產(chǎn)行業(yè)，技術(shù)開發(fā)和運(yùn)營是一個(gè)全新課題，如何打造多維場(chǎng)景并進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營，對(duì)于房企來說是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。而優(yōu)碼科技，作為中國地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的SCRM數(shù)智化場(chǎng)景應(yīng)用及綜合服務(wù)運(yùn)營商，致力于通過新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步。

 

2018 年5月，優(yōu)碼科技正式上線客戶全服務(wù)平臺(tái)，重塑地產(chǎn)+物業(yè)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。通過微信/APP在線平臺(tái)兩種使用場(chǎng)景分別呈現(xiàn)，精細(xì)化夯實(shí)被動(dòng)服務(wù)（如報(bào)事報(bào)修、客服熱線等）和物業(yè)管理，增加服務(wù)通路和服務(wù)觸點(diǎn)，從而拓展主動(dòng)經(jīng)營，共同達(dá)到提升客戶滿意度的目的。同年11月，優(yōu)碼科技合肥子公司正式成立，自此研發(fā)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)貫通南北，服務(wù)于全國地產(chǎn)和物業(yè)客戶。

 

 

優(yōu)碼科技的智物云平臺(tái)，擁有【優(yōu)物管】和【優(yōu)物聯(lián)】?jī)纱螽a(chǎn)品體系，助力智慧社區(qū)建設(shè)，提升物業(yè)品質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)理想智慧人居生活。

 

【優(yōu)物管】是基于業(yè)主視角所建構(gòu)的便捷高效的物業(yè)服務(wù)平臺(tái)，讓物業(yè)管理信息化和社區(qū)智能化無縫對(duì)接，有效提高物業(yè)服務(wù)效率，降低管理成本，提升業(yè)主滿意度，不斷實(shí)現(xiàn)為業(yè)主提供高品質(zhì)智能化社區(qū)服務(wù)的目標(biāo)。

 

 

【自動(dòng)化】設(shè)備在線、計(jì)劃在線、巡檢在線、處理在線

 

【控成本】費(fèi)用管理讓收繳費(fèi)更簡(jiǎn)單，庫存管理讓倉儲(chǔ)更規(guī)范

 

【提品質(zhì)】園區(qū)日常巡邏在線化管理，風(fēng)控品質(zhì)核查

 

【優(yōu)經(jīng)營】一鍵盤庫、物料出入庫管理智能化，杜絕物料損耗浪費(fèi)

 

 

十大智能服務(wù)

 

【工單管理】當(dāng)業(yè)主想進(jìn)行咨詢、投訴、報(bào)修時(shí)，可通過公眾號(hào)自主報(bào)修或者致電客服人員進(jìn)行線上報(bào)修，指定相關(guān)人進(jìn)行整改復(fù)驗(yàn)，對(duì)問題進(jìn)行跟蹤。

 

【設(shè)備巡檢】園區(qū)設(shè)備統(tǒng)一管理，新建執(zhí)行計(jì)劃定期巡查維護(hù)園區(qū)公共設(shè)備。

 

【綜合巡邏】針對(duì)園區(qū)不同崗位建立巡邏路線，制定巡邏計(jì)劃，由不同崗位的人執(zhí)行相應(yīng)的計(jì)劃任務(wù)完成巡邏，可在線登記巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

 

【品質(zhì)核查】新建核查計(jì)劃，可指定多個(gè)核查人對(duì)園區(qū)進(jìn)行核查，支持對(duì)每一項(xiàng)核查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。

 

【庫存管理】針對(duì)園區(qū)內(nèi)所有物料分庫管理，支持多種出入庫操作，各倉庫之間調(diào)撥使用。日常任務(wù)需要的出借還是消耗記錄的留存，單據(jù)的打印。月度庫存盤點(diǎn)清晰查看物料使用情況。

 

【物業(yè)繳費(fèi)】針對(duì)園區(qū)費(fèi)用線上管理模塊，每一戶的物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等在線生成賬單，繳費(fèi)后線上留存，支持后期對(duì)賬統(tǒng)計(jì)核準(zhǔn)。

 

【費(fèi)項(xiàng)支出】園區(qū)費(fèi)項(xiàng)支出在線記錄，統(tǒng)計(jì)報(bào)表按照時(shí)間、科目多維度直觀展示。

 

【裝修管理】針對(duì)每一戶支持在線申請(qǐng)裝修管理，對(duì)裝修過程進(jìn)行巡查，在線登記問題，支持裝修進(jìn)度維護(hù)。

 

【能源管理】小區(qū)電表水表能源表管理，支持移動(dòng)端在線抄表。

 

【合同管理】園區(qū)收支合同臺(tái)賬維護(hù)，執(zhí)行計(jì)劃設(shè)定，執(zhí)行款記錄，收支報(bào)表等。

 

 

此外，【優(yōu)物聯(lián)】則結(jié)合人工智能（AI）與物聯(lián)網(wǎng)（IoT）技術(shù)，構(gòu)建空間智能化 AIoT 技術(shù)架構(gòu)體系，以地產(chǎn)行業(yè)首創(chuàng)的強(qiáng)大技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)多模態(tài)分布式的交互系統(tǒng)的主動(dòng)智能中樞，集不同設(shè)備功能于一體：智能停車、智能梯控、智能門禁、智能安防、可視對(duì)講、環(huán)境監(jiān)測(cè)、視頻監(jiān)控、一鍵wifi、智能家居等，真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)智能化，自動(dòng)化，帶來全新的未來社區(qū)生活體驗(yàn)。助力地產(chǎn)行業(yè)建設(shè)智慧社區(qū)，萬物互聯(lián)。

 

 

【智能化】社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)智能中樞，是社區(qū)的管理中心、報(bào)告中心、指揮中心，可視、可管、可控

 

【自動(dòng)化】集成各系統(tǒng)數(shù)據(jù)，根據(jù)各場(chǎng)景應(yīng)用，聯(lián)動(dòng)安防、消防、告警等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景高自動(dòng)化聯(lián)動(dòng)

 

【可視化】建設(shè)智慧社區(qū)可視化管理，對(duì)社區(qū)安防能力和狀態(tài)時(shí)刻進(jìn)行綜合管控

 

【生態(tài)化】采用多種合作方式與全球知名智能化品牌合作，打造滿足用戶多元化未來社區(qū)體驗(yàn)需求

 

 

 

九大功能搭建起智慧體系

 

【智能停車】基于智能停車體系，實(shí)現(xiàn)真正錯(cuò)峰停車，停車位線上實(shí)時(shí)共享，自行規(guī)劃停車方案

 

【智能梯控】通過人臉識(shí)別感應(yīng)所在樓層，自動(dòng)聯(lián)動(dòng)電梯下行至所在樓層，無需重新按電梯，方便出行

 

【智能門禁】人臉識(shí)別、刷卡、密碼、二維碼、APP、微信，多種開門方式適用于多種開門場(chǎng)景需求

 

【智能安防】基于用戶行為分析與仲裁機(jī)制的精準(zhǔn)多設(shè)備喚醒技術(shù)

 

【可視對(duì)講】流程穩(wěn)定的視頻通話，精準(zhǔn)高效的物業(yè)信息觸達(dá)，系統(tǒng)全面的家居智能交互

 

【環(huán)境監(jiān)測(cè)】對(duì)接社區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)、能耗數(shù)據(jù)、新能源、環(huán)衛(wèi)服務(wù)、社區(qū)便民服務(wù)等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)可視化統(tǒng)一管理和集中展示

 

【視頻監(jiān)控】按需配置人臉識(shí)別及動(dòng)作識(shí)別系統(tǒng)，監(jiān)測(cè)到異常行為，自動(dòng)報(bào)警

 

【一鍵wifi】支持Zigbee，藍(lán)牙，Wifi等多種通訊協(xié)議設(shè)備一鍵連接的技術(shù)

 

【智能家居】針對(duì)智能家居應(yīng)用場(chǎng)景的專屬算法技術(shù)與智能交互，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的設(shè)備控制

 

 

未來，智慧社區(qū)的建設(shè)將變革地產(chǎn)行業(yè)運(yùn)行模式，從傳統(tǒng)大量依靠人的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化管理模式。當(dāng)更多科技創(chuàng)新力量充分涌現(xiàn)時(shí)，科技創(chuàng)新將真正解決智慧社區(qū)建設(shè)的所有痛點(diǎn)，在整個(gè)過程中充分發(fā)揮各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)作，找到各類運(yùn)營模式的融合點(diǎn)，創(chuàng)造智慧物業(yè)的價(jià)值。當(dāng)不變的悉心服務(wù)，融入創(chuàng)新的科技智慧，將給社區(qū)生活帶來更多的可能。

 

作為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的SCRM數(shù)智化場(chǎng)景應(yīng)用及綜合服務(wù)運(yùn)營商，優(yōu)碼科技為地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了便捷、高效、可靠的智能手段，降低了企業(yè)的轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，為地產(chǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路賦能。????