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北京優(yōu)碼科技有限公司
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工單處理智能化，流轉(zhuǎn)更快，處理更便捷
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產(chǎn)品介紹

Product introduction

優(yōu)客服

智能工單引擎，優(yōu)化服務(wù)體驗。
全面打通地產(chǎn)客服運營壁壘，建立統(tǒng)一客戶服務(wù)平臺，構(gòu)建完整業(yè)主檔案，形成基于房屋/業(yè)主多視角一戶一檔，打造多方高效協(xié)同平臺，劃分問題責(zé)任主體，提高整改效率，提升業(yè)主服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主整體滿意度，建立平臺智能預(yù)警，實現(xiàn)防范服務(wù)風(fēng)險。

產(chǎn)品特性

Product features
全畫像客戶標(biāo)簽引擎
豐富客戶畫像，自動準(zhǔn)確建立客戶標(biāo)簽
超級工作臺
個人業(yè)務(wù)頭條，分角色直觀展示專屬個
人的超級工作臺
集成一體化
全新開放平臺，無縫集成（連接前端
營銷，集成后端物業(yè)，連接400）

功能介紹

Function introduction

在線報事報修

客戶在線報事報修，客服及時預(yù)警體制，接單處理復(fù)驗一體化處理。

運營管理

公告通知實時發(fā)布項目動態(tài)，活動運營維護客戶管理，便民信息展示項目風(fēng)采。

風(fēng)控管理

深入洞察業(yè)務(wù)場景，靈活配置風(fēng)控策略。