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“十四五”明確提出“房住不炒”是我國未來房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的總基調(diào)，住宅用地實行“兩集中”供地，“三條紅線”的正式全面實施，融資收緊，在諸多國家政策的調(diào)控下，“高杠桿、大規(guī)模”的企業(yè)經(jīng)營模式已然不適合當(dāng)下和未來的行業(yè)發(fā)展大趨勢。

 

受益于過去兩年棚改、去庫存等因素，房企大多實現(xiàn)銷售、利潤雙線飄紅，但如今，房地產(chǎn)開發(fā)天花板已可預(yù)見。房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的深層邏輯已經(jīng)改變，房企數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢已成必然。據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示，“房產(chǎn)+科技”是房地產(chǎn)企業(yè)未來發(fā)展的第二增長曲線。‍

 

 

處在“嚴(yán)冬”的房地產(chǎn)行業(yè)，走的每一步都似乎略顯艱難。盡管如此，我們也能欣慰地看到一些規(guī)模較大的老牌房企，在如此嚴(yán)峻的時期，積極順應(yīng)市場趨勢，加速推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，面臨巨大的挑戰(zhàn)，依然可以發(fā)展得有聲有色，交出一份份滿意的答卷。

 

 

01

智慧交付打造優(yōu)質(zhì)服務(wù) 科技賦能實現(xiàn)降本增效

 

國慶節(jié)前夕，首開地產(chǎn)的分鐘寺橋西北側(cè)地區(qū)回遷安置房項目（二區(qū)）集中交付圓滿收官。據(jù)了解，此次為期五天的集中交付，近1200戶業(yè)主喜領(lǐng)新居。

 

 

本次交付采用數(shù)字化的全新模式，令傳統(tǒng)業(yè)務(wù)煥然一新，全面告別以往繁瑣的服務(wù)方式，突破時間與空間的種種限制，有效解決了交付過程中存在的多種問題，規(guī)避了負面事件的發(fā)生。不僅使交付效率大大提升，優(yōu)化了交付體驗，讓業(yè)主們享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更為當(dāng)下的全民防疫工作做到了應(yīng)盡的責(zé)任和努力。

 

業(yè)主們紛紛表示，這種在手機上操作完成交付的新方式，不僅切實地解決了收房繁瑣的難題；還讓業(yè)主在交付中親自感受到智能科技融入生活帶來的便捷，“趕了個時髦”；而時效性極高的預(yù)約定制服務(wù)，更避免非必要的聚集，向智慧生活邁出重要的一步。

 

 

據(jù)統(tǒng)計，在近半個月的時間里，優(yōu)碼科技協(xié)助首開地產(chǎn)順利完成超過1300套房屋的交付任務(wù)，超900戶業(yè)主享受了線上預(yù)約功能的便捷。除此之外，在短暫的兩周中，首開地產(chǎn)微信公眾號實現(xiàn)自然漲粉數(shù)1400余人。根據(jù)交付后的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，本次集中交付首開地產(chǎn)所展現(xiàn)的智能化水平和細心、貼心的交付服務(wù)，得到了業(yè)主們的高度滿意和一致好評。

 

 

通過線上交付預(yù)約系統(tǒng)，有效分散了業(yè)主交付到訪時段，節(jié)省了等候時間，只需要用手機操作綁定房產(chǎn)，就可以提前預(yù)約交付時間，暢享便捷交付服務(wù)。通過在線身份認(rèn)證、在線簽署協(xié)議，在線繳納費用，返回電子單據(jù)等，有效提高了業(yè)主在交付階段業(yè)務(wù)辦理效率，使得業(yè)主平均辦理時長縮短40%以上，安全高效有保障。

 

 

在工作人員的貼心指導(dǎo)之下，稍微年長一些的業(yè)主也都開始拿起手機嘗試此次“智慧交付”。

 

經(jīng)歷了愉快的交付體驗，大家紛紛表示整個過程變得更加簡捷甚至還別開生面了。有了科技手段支持，使得此次項目交樓工作更加便捷高效，整個過程效率大大提升。

 

 

這一次的交付不僅是向業(yè)主們遞交初心的一場儀式，承載著業(yè)主們對“家”的期盼和對美好生活的向往；也是首開產(chǎn)品力的一次兌現(xiàn)，是服務(wù)力和共建力的一次落地；更標(biāo)志著優(yōu)碼科技與首開地產(chǎn)的一次默契、高效的愉快合作，為未來彼此攜手提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

 

 

利用數(shù)字化技術(shù)為產(chǎn)業(yè)賦能，成為全維服務(wù)力的重要提升點，究其根本，科技賦能更多的是互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用場景，目的在于給未來消費者打造全維度服務(wù)智能化，作為業(yè)主“歸家”的第一服務(wù)場景，項目交付顯得尤為重要，經(jīng)過不斷的探索，在困境中生存并活的更好，需要每個地產(chǎn)人為之努力。

 

 

02

“工欲善其事，必先利其器”

 

首開地產(chǎn)作為擁有30多年開發(fā)經(jīng)驗的大型國有房地產(chǎn)上市企業(yè)，公司始終以“城市復(fù)興官”為己任，秉承“踐行責(zé)任，構(gòu)筑美好”的品牌理念，全力打造中國最受信賴與尊敬的房地產(chǎn)企業(yè)。此次聯(lián)動合作伙伴——優(yōu)碼科技，將高科技手段運用到傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中，為業(yè)主們提供了一次愉快、便捷的數(shù)字化交付服務(wù)體驗。

 

 

優(yōu)碼科技是一家由數(shù)字化技術(shù)專家和行業(yè)資深合伙人創(chuàng)建，專注于房地產(chǎn)行業(yè)，技術(shù)過硬的“潛力股”，堅持一步一個腳印、穩(wěn)扎穩(wěn)打的發(fā)展模式，以保證高質(zhì)量的服務(wù)和好產(chǎn)品為一切工作的前提，致力成為中國房地產(chǎn)數(shù)字化場景應(yīng)用服務(wù)專家，為房地產(chǎn)客關(guān)、物業(yè)領(lǐng)域打造數(shù)字化服務(wù)客戶經(jīng)營平臺，從而整體提升行業(yè)效能。優(yōu)碼科技擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的智慧客戶服務(wù)、經(jīng)營系統(tǒng)，運用了移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、AIoT和大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過優(yōu)質(zhì)的智客云、智物云產(chǎn)品賦能行業(yè)高凈值企業(yè)，開啟地產(chǎn)智慧互聯(lián)新時代。

 

“巧婦難為無米之炊”，“智慧交付”離不開科技手段的支持，這一次的集中交付能夠高效、便捷地進行，正是得益于優(yōu)碼科技智客云平臺的優(yōu)交付產(chǎn)品。

 

[ 優(yōu)交付 ]

 

本次分鐘寺橋西北側(cè)地區(qū)回遷安置房項目（二區(qū)）順利實現(xiàn)“智慧交付”，是優(yōu)碼科技和首開地產(chǎn)的一次默契合作。優(yōu)碼科技全程提供專業(yè)的技術(shù)支持及相關(guān)營銷解決方案和服務(wù)，結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)將房屋交付及維保場景全面重構(gòu)，建立多方協(xié)同；所有業(yè)主同享智慧科技服務(wù)，共建美好歸家時刻。

 

 

 

03

竭誠服務(wù) 互惠共贏

 

得益于科技手段加持，交付過程較傳統(tǒng)模式相比，效率直線提升，大幅節(jié)約業(yè)主的時間與精力，帶來了極大的便捷和保障。據(jù)首開地產(chǎn)項目負責(zé)人強調(diào)：“這次使用信息化的手段進行交房，效果非常顯著。不僅使業(yè)主的體驗得到了提升，項目人員的工作也得到巨大的改進。最明顯的便是交樓現(xiàn)場的秩序有條不紊，減輕很多現(xiàn)場工作人員的壓力。尤其是驗房時的線上問題登記，幫助我們大大縮短了維修時間，提高了工作效率，而且全程留痕，使業(yè)主驗房后的維修服務(wù)更便捷、高效。”

 

 

除了交付現(xiàn)場的協(xié)助和服務(wù)，值得一提的是，此次的合作面臨時間緊、任務(wù)重的難題，優(yōu)碼科技以快速響應(yīng)、高效服務(wù)和高水準(zhǔn)支持，精準(zhǔn)觸達業(yè)主，順利推進項目的如期進行。所有工作人員24小時實時待命，面對一些突發(fā)性營銷需求，始終保持全心全意、熱情不減的工作態(tài)度，提供全面、精細的服務(wù)及不計數(shù)目的宣傳物料和傳播素材，

 

以上為宣傳物料和傳播素材示例

 

優(yōu)碼科技依靠專業(yè)化、高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完善、可靠的數(shù)字化技術(shù)，以及每一位員工無限的熱情和認(rèn)真負責(zé)的工作態(tài)度，得到了首開地產(chǎn)的充分認(rèn)可。優(yōu)碼科技表示，未來將憑借更加完善的數(shù)字化技術(shù)，攜首開繼續(xù)為越來越多的業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 

 

04

結(jié)語   

 

2021年，新冠疫情對全球經(jīng)濟的影響仍未消除，中國境內(nèi)疫情的散點爆發(fā)給國民經(jīng)濟全面復(fù)蘇帶來許多挑戰(zhàn)。與此同時，當(dāng)前全球新一輪科技革命、產(chǎn)業(yè)變革加速演進，中國既面臨難得的歷史機遇，也面臨差距拉大的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

 

 

地產(chǎn)下半場，在“三道紅線”和房地產(chǎn)貸款集中管理等政策下，行業(yè)融資持續(xù)收緊，房企分化逐漸加劇；另一方面，客戶需求逐漸呈現(xiàn)多元化、個性化、客制化的趨勢，面對如此后疫情時代疊加最嚴(yán)政策的窗口期，加速進行“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，成為房地產(chǎn)企業(yè)未來在瞬息萬變的市場環(huán)境和激烈競爭中生存的關(guān)鍵，更是房企持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要動力。通過數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略融合、與業(yè)務(wù)融合，立足地產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)，打通物業(yè)服務(wù)、商業(yè)運營、科技產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)通道，構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)字大腦，發(fā)揮全域流量價值。

 

未來，房地產(chǎn)行業(yè)依舊大有可為。