業(yè)務(wù)訴求
項(xiàng)目為高端社區(qū)，項(xiàng)目交付需要引用現(xiàn)代化信息工具，凸顯交付高標(biāo)準(zhǔn) ；
物業(yè)專屬客服熱線，需要對(duì)所接業(yè)主報(bào)事報(bào)修問題進(jìn)行統(tǒng)一分派、處理；
門禁、道閘系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，無法對(duì)業(yè)主提供便捷的出入服務(wù)；
無有效線上客戶經(jīng)營(yíng)觸點(diǎn)，物業(yè)所提供的有償服務(wù)或優(yōu)質(zhì)商品無法直觀展現(xiàn)給業(yè)主 ；
解決方案
統(tǒng)一項(xiàng)目交付語言，驗(yàn)房工程師統(tǒng)一配備交房通APP進(jìn)行項(xiàng)目交付，極大滿足業(yè)主體驗(yàn)和滿意度；通過云客服平臺(tái)問題的登記-下發(fā)-維修-回訪，形成工單的在線閉環(huán)；將門禁系統(tǒng)，道閘系統(tǒng)統(tǒng)一接入云物管平臺(tái)，業(yè)主可無感進(jìn)行通行，并可在線邀請(qǐng)?jiān)L客，節(jié)省訪客等待時(shí)間與登記時(shí)間；搭建線上云享家平臺(tái)，物業(yè)將特色自有商品進(jìn)行上架，業(yè)主充分享受專屬服務(wù)，極大提升居住滿意度和品牌影響力；
